KPI-Dokumentation

User-Case: “Als Portalmanager bin ich täglich über alle relevanten Kennzahlen informiert und dokumentiere diese zentral.”

Zentrales Dokument, in das der jeweilige Portalmanager seine KPIs einträgt ist hier verlinkt.

Bitte immer darauf achten, dass das richtige Tabellenblatt ausgewählt ist. Die für die Liste relevanten Werte sind auf den nachfolgenden Seiten jeweils unterstrichen.

Die Daten für die KPIs werden mit Hilfe des Portals, Google Analytics sowie Facebook ausgelesen. Die entsprechenden Zugänge sowie Passwörter bitte bei den Kollegen oder der Leitung Portalmanagement erfragen.

Anzahl neue Jobs

Dieser Wert ist einfach über das Frontend im Portal abrufbar, erst oben links auf “Jobs finden” und dann die Liste nach den neuesten Ergebnissen filtern. Dieser KPI muss täglich erfasst und am gleichen Tag eingetragen werden.

Gesamtanzahl Jobflatrates

Diesen Wert erhalten wir über den Bericht “Produkte”, im Portal-Backend:

Jobanzahl gesamt

Dieser Wert ist auch wieder sehr einfach über das Frontend im Portal sichtbar, nach dem Klick auf “Jobs finden” wird die Gesamtanzahl der aktuell eingestellten Anzeigen über dem Suchergebnis angezeigt. Dieser KPI muss täglich erfasst und am gleichen Tag eingetragen werden.

Der Wert Verhältnis errechnet sich automatisch aus den vorherigen Angaben. Die nächsten KPIs werden über Google Analytics ausgelesen, in der Regel ist ein Wechsel des Accounts dafür erforderlich auf info@tegernseerstimme.de

Unique User/ Eindeutige Seitenaufrufe, Seitenaufrufe, Sitzungsdauer

Auf der Startseite unter dem Punkt “Zielgruppe” den Unterpunkt “Übersicht” auswählen.

Nun können die entsprechenden Werte ausgelesen werden, dafür immer jeweils die blaue Kurve unter der Bezeichnung (rote Markierung) anklicken, und danach auf der aktualisierten Kurve zentral im Bild mit dem Mauszeiger über das letzte verfügbare Datum (gelbe Markierung), um den Wert angezeigt zu bekommen:

Der entsprechend angezeigte Wert wird dann in die Excel-Liste übernommen:

Für die Facebook-Werte entsprechend einloggen, auf der Übersichtsseite lassen sich rechts die aktuellen FB-Fans auslesen: links bei den Favoriten die jeweilige Seite auswählen und dann oben den Reiter “Statistiken” der jeweilig ausgewählten Seite anzeigen lassen:

 

Links “Reichweite” auswählen und danach mit dem Mauszeiger über die gelbe Kurve fahren. Die dunklere und höhere Kurve zeigt die bezahlte Reichweite, die helle, transparente Kurve die organische Reichweite.

Links im Menü auf Seitenaufrufe klicken und danach über die blaue Kurve fahren, so werden die Seitenaufrufe für den jeweiligen Tag angezeigt.

DIe Anzahl der veröffentlichten Beiträge (Posts auf JAB-Facebook) wird manuell gezählt, eine Übersicht ist unter dem Punkt “Beiträge” zu finden. Das Teilen in Gruppen wird vom Portalmanager selbst übernommen und ist täglich zu dokumentieren.